Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 6 Mayıs 2026
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetimizi kullanırken adınız, e-posta adresiniz, şirket bilgileriniz, sipariş verileriniz, müşteri bilgileriniz, ürün bilgileriniz ve kullanım verileriniz gibi bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler Hizmeti sunmak ve iyileştirmek için kullanılır.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz: Hizmeti sunmak ve sürdürmek, müşteri desteği sağlamak, Hizmeti iyileştirmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve güvenliği sağlamak.
3. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.
4. Çerezler
Hizmetimiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Hizmeti analiz etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmetimiz Firebase, RevenueCat ve Paddle gibi üçüncü taraf hizmetlerini kullanır. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve verileriniz bu politikalar kapsamında işlenebilir.
6. Veri Saklama
Verilerinizi Hizmeti sunmak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. KVKK ve geçerli veri koruma yasaları kapsamındaki haklarınız saklıdır.
8. Konum Verileri ve Arka Plan Takibi
Uygulamamız, siparişlerin lojistik süreçlerini yönetmek, teslimat adreslerini haritada doğrulamak ve canlı takip özellikleri sağlamak amacıyla hassas konum verilerinizi (GPS ve ağ tabanlı) toplar ve işler.
- Ön Plan Konum Erişimi: Müşterilerin sipariş teslimat adreslerini harita üzerinde seçerken ve en yakın teslimat bölgelerini belirlerken ön planda (uygulama açık ve etkileşim halindeyken) konum veriniz kullanılır.
- Arka Plan Konum Erişimi (Canlı Takip): Siparişlerin teslimat süreçlerini yöneten görevli personeller (görevliler kendilerini atayabilir veya yetkili bir kullanıcı tarafından atanabilir) için canlı konum takibi yapılır. Bu takip otomatik olarak başlatılmaz; yalnızca görevli personel uygulama içinden kendi rızasıyla canlı konum paylaşımını manuel olarak başlattığında çalışır. Paylaşım etkinleştirildiğinde, uygulama arka planda olsa veya kapalıyken dahi konum güncellemeleri gönderilmeye devam eder. Görevli, dilediği zaman konum paylaşımını manuel olarak durdurabilir. Bu takip, müşterinin siparişinin tahmini varış süresini (ETA) gerçek zamanlı hesaplamak ve harita üzerinde görevliyi görebilmesini sağlamak amacıyla gerçekleştirilir.
- Veri Paylaşımı ve Saklama: Konum verileriniz, yalnızca aktif sipariş takibi sürecinde harita gösterimi için yetkili alıcılar (sipariş veren müşteri ve mağaza yöneticisi) ile paylaşılır. Reklam veya pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla kesinlikle paylaşılmaz. Konum verileri, sipariş teslim edilip süreç sonlandırıldıktan sonra veri tabanında güvenli bir şekilde saklanır veya anonimleştirilir.